FAQ
1. Quels sont les délais de livraison ?
Une fois vos produits expédiés, selon le mode de livraison, cela peut prendre environ 2 à 8 jours ouvrables pour arriver à votre porte. Chaque produit chez BaeBekillinem a un délai de livraison estimé que vous pouvez trouver dans la description du produit. Dès que votre produit est expédié, vous recevrez un numéro de suivi qui vous permettra de garder un œil sur l'endroit où se trouve votre commande à tout moment. En raison du Covid-19, les délais d'attente peuvent être plus longs et certains retards. Cliquez sur Politique d'expédition et de livraison dans les liens rapides pour plus de détails.
2.Quelle est votre politique de retour ?
Pour démarrer un retour, vous pouvez nous contacter à support@BaeBeKillinem.com . Si votre retour est accepté, vous pourrez conserver l'article et nous vous rembourserons votre paiement. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés. Cliquez sur Politique de remboursement dans les liens rapides pour plus de détails.
3. Puis-je annuler ma commande ?
Des annulations sont possibles si vous ne recevez pas le colis dans les délais précisés pour chaque produit. Parfois, les commandes sont envoyées avant que nous puissions traiter l'annulation. Donc, si vous annulez votre commande mais recevez toujours le colis, veuillez le conserver.
4. Que se passe-t-il si je reçois le mauvais article ?
S'il y a un problème avec votre commande ; S'il s'agit d'une mauvaise taille, d'une mauvaise couleur, d'un produit défectueux ou si ce n'est pas exactement ce que vous vouliez. Informez-nous simplement et nous vous rembourserons. Il ne vous sera pas demandé de nous retourner le produit.
5. Proposez-vous des échanges ?
Nous ne proposons pas d'échanges. Cependant, si pour une raison quelconque vous n'avez pas reçu le produit que vous attendiez, faites-le-nous savoir et nous vous en procurerons un nouveau.